Transformação Digital

Transformação Digital
por Microware

O que é Transformação Digital?

Por meio de novos investimentos em tecnologias e modelos de negócios, espera-se melhorar o engajamento dos clientes digitais em todos os pontos de contato no ciclo de vida de sua experiência.

Entendemos que Transformação Digital é o uso da tecnologia para aumentar de forma significativa a performance e o alcance das empresas por meio da mudança como os negócios são feitos.

Elementos da Transformação Digital

  • Entendendo o Cliente
  • Nova Forma de Engajamento com o Cliente
  • Pontos de Contato com o Cliente
  • Digitalização de Processos
  • Capacitação do Colaborador
  • Gerenciamento de Performance
  • Modelos de Negócios Digitais
  • Novos Negócios Digitais
  • Globalização Digital

Áreas críticas em destaque
na Transformação Digital

Computação em Nuvem

A maneira como encaramos diversos aspectos tecnológicos como infraestrutura, plataformas, software ou até mesmo processos de negócios sobre uma rede de computadores, é transformada diante da computação em nuvem.

O ponto central da computação em nuvem, se baseia no compartilhamento de recursos para maximizar resultados sob diversos aspectos. Os recursos na nuvem não são só compartilhados com múltiplos usuários, mas também dinamicamente realocados de acordo com a demanda.

Mídias Sociais

Os consumidores atuais criam, compartilham ou fazem uso de informações online com o objetivo de educarem uns aos outros sobre marcas, produtos, serviços, problemas e soluções.

As mídias sociais proporcionam às empresas a oportunidade de envolver os consumidores no início do ciclo de vida, envolvendo interativamente os clientes em seus processos de inovação e desenvolvimento de novos produtos e serviços.


Mobilidade

Um dos pontos chaves da produtividade é que o ambiente de trabalho atual esta em toda parte e entrega uma excelente experiência aos clientes, colaboradores e parceiros.

Para ser competitiva nesta nova realidade, as empresas precisam disponibilizar acesso ininterrupto, sem quebra na comunicação e disponibilizar aplicações de alto desempenho sem comprometer os dados da empresa e a segurança destas informações.

Big Data

A quantidade de dados eletrônicos está crescendo exponencialmente. O Big Data representa o desafio crescente das organizações em lidar com estas informações, organizando e processando muitas vezes em tempo real.

O Big Data será um elemento chave de sucesso nas empresas e aquelas que efetivamente transformarem em tempo real, dados em ideias, tomarão decisões rápidas e sairão na frente. Quando combinados a inteligência virtual, os resultados podem ser surpreendentes.

Estudos de Casos

Veja como as empresas estão se beneficiando com a Transformação Digital



Administração Pública

Agronegócios, Alimentos e Bebidas

Bancos, Judiciário e Seguradoras

Educação

Energia

Hotelaria

Logística e Transporte

Metalurgia, Mineração, Química e Petroquímica

Petróleo e Gás

Serviços Médicos

Têxtil, Couro e Vestuário

TI e Telecom

Podemos Ajudar

Por que sua empresa precisa de Transformação Digital?

O ambiente corporativo está sofrendo uma ruptura sem precedentes por uma avalanche de inovações. A combinação das redes, a explosão do Big Data, a disponibilidade de ferramentas avançadas de análise, mídias sociais e as tecnologias mobile se consolidando, farão com que em um futuro bem próximo, “Negócios” e Digital” se tornem sinônimos.

Para prosperar neste novo mundo, as empresas precisam de uma nova forma de pensar para entender e tomar decisões.

Big Data, computação em nuvem, negócios digitais e mobilidade estão causando disrupção em muitos setores. Mídias sociais e tecnologias mobile modificaram o equilíbrio entre o poder e a influência dos consumidores.

Em certo ponto, o digital vai impactar o seu negócio de tal forma que você será forçado a mudar, mas se aguardar por uma mudança significativa para realizar esta mudança, pode ser que seja tarde demais. A chave é prever as áreas que você pode alavancar do seu negócio e se tornar pioneiro no digital ao invés de reagir às mudanças.

Manter o foco é muito importante nesta etapa. Nenhuma empresa deve transformar todas as suas áreas de uma só vez. O objetivo é constantemente identificar novas maneiras de trabalhar na era digital.

Qual o impacto para os seus clientes?

A Transformação Digital tem foco em como os negócios são feitos.

Seja na maneira como as pessoas trabalham ou colaboram, o modo como o processo de uma empresa é executado interna ou externamente, ou na maneira como as empresas entendem e servem seus clientes, as tecnologias digitais proporcionam a oportunidade de ganhos de produtividade e vantagem competitiva ao mesmo tempo que oferecem uma experiência excepcional aos clientes.

Como a Microware pode ajudar na Transformação Digital da sua empresa?

Download da apresentação

A Transformação Digital requer não só uma liderança forte para tocar as mudanças, mas também de uma visão de qual parte da empresa você quer transformar. Empresas em todos os setores e regiões estão experimentando e se beneficiando da transformação digital.

Temos profissionais capacitados para identificar quais áreas precisam ser transformadas. Não se trata somente de uma mudança tecnológica, indo muito além como infraestrura, organização, liderança e um foco renovado na completa experiência do seu cliente.